Fortschrittsberichte

Als Nürnberger Unternehmer Personalkosten senken

– mit einer KI, die das Telefon übernimmt.

Mit unserem KI-Telefonassistenten sichern Sie sich jede Anfrage – rund um die Uhr. Ohne Personalstress, ohne Warteschleifen, ohne Chaos. Automatisieren Sie den Erstkontakt – und gewinnen Sie planbar mehr Kunden.

4.8 von 5

Personalkosten senken, ohne Service zu verlieren

Unser KI-Assistent beantwortet alle eingehenden Anrufe vollautomatisch, leitet relevante Infos per Mail oder ins CRM weiter und entlastet Ihr Team sofort – ganz ohne zusätzliches Personal.

Jede Anfrage zählt – Tag & Nacht

Ob Produktanfrage, Terminbuchung oder Support-Frage: Unser System ist 24/7 erreichbar, freundlich, effizient und immer vorbereitet. Verpassen Sie nie wieder einen Kundenkontakt.

Zufriedenere Kunden & motivierte Mitarbeiter

Keine Warteschleifen, kein Ärger: Kunden werden sofort betreut, Ihr Team ist entlastet – und Ihre Außenwirkung verbessert sich spürbar. Das steigert nicht nur Ihre Verkäufe, sondern auch die Arbeitgeberattraktivität.

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Die 3 größten Herausforderungen

von Produktions- und Handwerksbetrieben bei der Erreichbarkeit:

01

Verpasste Anrufe = Verlorene Aufträge

Ein Interessent ruft an, hat eine Rückfrage oder möchte kurzfristig bestellen – aber niemand ist erreichbar. Statt einer zweiten Chance ruft er einfach beim nächsten Anbieter an. Sie merken oft nicht einmal, wie viele potenzielle Aufträge Ihnen entgehen – nur weil das Telefon zur falschen Zeit klingelt.

02

Mitarbeiter am Limit durch ständige Unterbrechungen

In Werkstatt oder Büro läuft der Betrieb – doch jeder Anruf reißt Mitarbeitende aus dem Arbeitsfluss. Rückfragen, Weiterleitungen, Rückrufe: alles frisst Zeit und Nerven. Die Folge? Fehler schleichen sich ein, Aufträge verzögern sich, das Team brennt aus. Und der Frust landet oft beim Chef.

03

Hohe Personalkosten für einfache Anfragen

„Wann kann ich vorbeikommen?“ – „Haben Sie das Teil auf Lager?“ – „Können Sie mir ein Angebot schicken?“

Diese Fragen kosten Sie täglich Stunden – und damit bares Geld. Dabei ließen sie sich mit einem KI-Telefonassistenten längst automatisch beantworten oder vorsortieren. Stattdessen: Ihre teuersten Kräfte beantworten immer noch die einfachsten Anrufe.

Für wen unser Service geeignet ist

Produzierende Unternehmen:

Ob Metallbau, Kunststoffverarbeitung oder Sondermaschinenbau – überall klingelt das Telefon zu viel und zur falschen Zeit. Mitarbeiter werden ständig unterbrochen, wichtige Aufgaben bleiben liegen und Kunden warten auf Rückrufe. Unser KI-Telefonassistent sorgt dafür, dass jede Anfrage sofort aufgenommen und automatisch an die richtige Stelle weitergeleitet wird – ohne operatives Chaos und ohne zusätzlichen Personalaufwand.

Nürnberger Handwerksbetriebe:

Im Handwerk zählt jede Stunde auf der Baustelle. Doch viele Chefs oder Projektleiter müssen trotzdem ständig ans Telefon – ob für Terminabsprachen, Rückfragen oder Notfälle. Die Folge: weniger Output, mehr Stress, mehr Fehler. Mit unserem KI-Assistenten wird kein Anruf mehr überhört – und Ihr Team kann endlich ungestört arbeiten, ohne dass Kundenkontakt verloren geht.

Über den Service von match next

Wir haben mit zahlreichen Produktions- und Handwerksbetrieben zusammengearbeitet und wissen, worauf es wirklich ankommt.Wir sprechen Ihre Sprache – und entlasten Sie genau dort, wo es heute am meisten brennt: Unter anderem am Telefon.

Was Sie erwarten können

1

Maßgeschneiderte Lösungen

Kein Betrieb ist wie der andere.

Deshalb analysieren wir Ihre telefonischen Abläufe individuell und richten den KI‒Assistenten exakt so ein, dass er Ihren Alltag konkret entlastet – nicht mehr und nicht weniger.

2

Branchenerfahrung

Wir arbeiten seit Jahren mit Unternehmen aus Industrie, Produktion und Handwerk. Wir wissen, wie Ihr Alltag aussieht – vom ersten Anruf bis zur Auslieferung – und liefern Lösungen, die wirklich zu Ihrer Struktur passen.

3

Konkrete Ergebnisse

Weniger unterbrochene Arbeit, niedrigere Personalkosten, zufriedenere Kunden:

Unsere KI‒Assistenten zeigen schnell Wirkung – und zwar nicht in Theorie, sondern messbar in Ihren Zahlen.

Wie sieht der Bewerbungs-Prozess aus?

Das sind Ihre nächsten Schritte:

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Über die match next GmbH

Partner für Digitalisierung in Produktions- und Handwerksbetrieben im Raum Nürnberg.

Mit über zehn Jahren Erfahrung in der Optimierung von Prozessen, Strukturen und Kommunikation ist match next heute ein verlässlicher Partner für mittelständische Unternehmen aus Industrie, Produktion und Handwerk.

Wir helfen dort, wo viele Unternehmen feststecken:

Unnötige Reibungsverluste im Alltag, ineffiziente Schnittstellen zwischen Abteilungen, überlastete Mitarbeiter und veraltete Abläufe, die wertvolle Zeit und Geld kosten.

Unser Fokus liegt praxisnahen Lösungen, die echte Entlastung bringen – ob durch intelligente Automatisierungen, digitale Prozessoptimierung oder den Einsatz moderner KI-Tools.

Unser Anspruch: weniger Chaos – mehr Klarheit im Tagesgeschäft.

Tim Hemzal & Marco Kleindienst

FAQs

Unsere Antworten auf Ihre Fragen

Weil jeder verpasste Anruf bares Geld kosten kann – sei es ein Neukunde, ein Lieferant oder ein dringender Rückruf.

Wenn Ihre Mitarbeitenden ständig unterbrochen werden, Ihre Telefonprozesse nicht greifen oder Anfragen verloren gehen, dann ist es höchste Zeit, etwas zu verändern.

Im Erstgespräch analysieren wir gemeinsam, wie Sie mit einem KI-Telefonassistenten sofort Entlastung schaffen können – ohne zusätzlichen Personalaufwand, ohne komplizierte Umstellung.

Wir zeigen Ihnen konkret, wo Sie Zeit sparen, Stress reduzieren und langfristig Kosten senken können.

Nein. Das Erstgespräch ist 100 % kostenlos und unverbindlich.

Es dient ausschließlich dazu, herauszufinden, ob und wie unser KI-Telefonassistent konkret in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann – ohne Risiko für Sie.

Etwa 15 bis 20 Minuten.

In dieser Zeit klären wir, welche Herausforderungen bei Ihnen bestehen, wie viele Anrufe täglich ankommen und ob eine Automatisierung wirtschaftlich sinnvoll ist. Wenn wir Ihnen weiterhelfen können, vereinbaren wir ein ausführliches Beratungsgespräch.

Nein – ganz im Gegenteil.

Wir verkaufen keine Theorie oder Schulung, sondern ein betriebsfertiges System, das bei Ihnen im Alltag sofort echte Arbeit abnimmt. Unser Assistent arbeitet live in mittelständischen Betrieben – mit messbarer Entlastung.

Wenn bei Ihnen regelmäßig Kunden, Lieferanten oder interne Ansprechpartner anrufen und Ihr Team dadurch ausgebremst wird: Ja.

Ob Handwerk, Maschinenbau oder Industrie – überall, wo Erreichbarkeit zählt, kann unser System massive Vorteile bringen.

Wenn wir gemeinsam feststellen, dass unser Assistent helfen kann, vereinbaren wir ein ausführliches Beratungsgespräch.

Danach entscheiden Sir, ob Sie mit uns den nächsten Schritt gehen. Ohne Verpflichtung, aber mit klarer Perspektive.

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Bitte beachten Sie: Rein physisch ist es uns leider nicht möglich, mehr als eine handvoll Kunden zu betreuen und gleichzeitig starke Ergebnisse zu liefern.

Unsere Dienstleistung ist stark nachgefragt. Um mit uns zusammenzuarbeiten, ist eine Bewerbung notwendig. In einem kostenfreien Erstgespräch finden wir heraus, welche Strategien sich für Ihr Geschäft am Besten eignen und welcher Hebel bei Ihnen für den nächsten Durchbruch sorgt.

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